Osallistuin pari vuotta sitten kajakkikurssille LL Bean:llä Mainessa. Tämän kurssin jälkeen olen kertonut jokaiselle, joka jaksaa kuunnella ( ja vähän muillekin), kuinka hieno firma tämä on. Heillä on nimittäin sellainen 100% tyytyväisyystakuu kursseilla ja jos ei ole tyytyväinen voi osallistua uuteen kurssiin ilmaiseksi. Itse olin 2 päivän merikajakki kurssilla ja toisen päivän lopussa ukkonen lopetti harjoituksemme pari tuntia etuajassa. Tässä vaiheessa meitä oli ehkä kolme oppilasta jäljellä, jotka eivät ehtineet tehdä eskimokäännöstä - siis sitä jossa mennään sivuttain veden kautta ympäri (tämä oli se temppu, minkä tähden aurinkolaseissa piti olla naru ja kiristys pään takana). Käännöstä ei sitten päästy tekemään, ja opettaja kehoittikin soittamaan varauksiin ja pyytämään uuden 2 pv:n kurssin (siis ilmaiseksi).
Tarina jatkuu - eli menin parin viikon päästä uusintakurssille, ja se oli tietysti niin hienoa, että tyytyväinen asiakas (=mina) tilasi ajan kolmannelle kurssille (maksullinen). Eli LL Bean sai rahansa kuitenkin hyvän palvelun jälkeen. Tietysti tämä kurssien uusintamahdollisuus ei kaikille sovi, itse asuimme noin puolentoista tunnin matkan päässä, joten matkoihin ei kulunut paljon aikaa.
Jos nyt tässä hehkutankin tätä firmaa, niin kuten yllä olevasta mainoksesta näkyy, joskus voi heilläkin mennä vikaan ( tai sitten olen vaan vanhanaikainen).
Noin kolmella kymmenellä dollarilla voi ostaa lumiukoille silmät, nenän, napit ja suun.
Tietysti nämä on puuta ja niitä voi käyttää vuodesta toiseen, mutta mitä tapahtui porkkanalla ja hiilenpalasille ?
Terveisin
Leena
0 comments